1 сентября запрос «додо пицца» попал в тренды в Apple Store наряду, например, с «майнкрафт скачать бесплатно» или «яндекс такси». В этот день мы ничего специально не продвигали. Просто первого сентября родители заказывали своим детям пиццу и искали наше приложение. Представляете, среди всех запросов и всех продуктов большой страны в этот праздничный день мы попали в топ-семь трендов AppStore. Мы стали частью социальной жизни страны!
Я уже много раз писал об этом. Наверное, я уже надоел с этим, но это очень важно в контексте того, что я сегодня с утра рассказал нашей команде на традиционной еженедельной встрече. Семь лет назад Додо Пицца была всего лишь маленькой пиццерией в подвале в Сыктывкаре, а сегодня - пицца-бренд №1 во всей нашей большой стране. Почему же у нас все это получилось?
Я часто задавался вопросом. Я задавал этот вопрос другим людям. И они отвечали - команда, открытость, вера... Все это очень важно... но никто не говорил самого главного. А знаете, что главное? Просто семь лет назад мы поставили перед собой настоящую реальную цель - построить международную сеть пиццерий. Если бы мы ее не поставили, то сегодня ничего не было. Тогда эта цель казалась большинству людей со стороны (почитайте комментарии в моем блоге от 2011 года) бредом сумасшедшего, ведь у нас была одна пиццерия в подвале в Сыктывкаре. Но мы поставили эту цель реально, по-настоящему.
Что же это значит? Нет, это не метод из арсенала Тони Роббинса... Это простой практический прием. Визуализируй то, что ты хочешь добиться, а затем сделай ретроспективу, отматай назад и ответь на серию вопросов "что нужно сделать, чтобы это получилось?". Хочешь запустить ракету в космос? Окей. Это реально. Просто для этого понадобится время. И терпение. Возможно, много времени. Что для этого нужно? Нужна ракета, капитал, инженеры. Как получить ракету, капитал, инженеров? В итоге обратным отсчетом ты дойдешь до сегодняшнего дня, когда окажется, что тебе надо просто открыть HH.ru и найти вакансии Роскосмоса, чтобы начать путь...
От большой цели ретроспективой строится стратегия и план действий, это такое "мечтание назад". Будущее предсказать невозможно, но можно построить логику, последовательность шагов, и тогда ежедневные действия, случайности и открывающиеся возможности, могут превратиться в осознанную цепочку. Мы не можем предвидеть будущее, но мы можем нарисовать теоретическую возможность, примерную карту, которая даст нам понимание, куда надо инвестировать сегодня, чтобы иметь возможность оказаться там, где нам надо, послезавтра.
Сегодня у Додо Пиццы есть реальный шанс построить по-настоящему глобальный потребительский бизнес масштаба McDonalds или Coca-Cola. Никто в России еще этого не делал. Мало кто верил, что это может сделать компания из России. Нас все это очень вдохновляет, но больше всего нас вдохновляет то, что мы можем делать все это своими руками.
А знаете, что является сегодня главным сдерживающим фактором глобального роста нашей компании? Это наша ИТ-система Dodo IS. Это главное преимущество нашей франшизы и ее главное "бутылочное горлышко". У нас очень большая система. Это и e-commerce - сайт и приложение, которые используют несколько миллионов людей ежемесячно. Это и учетная система, и управление производством и доставкой, и система составления расписаний смен в пиццериях, и контакт-центр, и CRM, и аналитика, кассы, и многое другое... И все это в 10 странах. И все это сервис, который должен работать 24 часа и 7 дней в неделю.
А знаете сколько человек сегодня разрабатывает и поддерживает работоспособность Dodo IS? Всего 49 человек. Для примера в Avito - примерно 350 разработчиков, в Badoo - 300, а в Тинькоф Банке - 500... А наш продукт не меньше и где-то даже больше.
За прошедщий год мы практически в два раза увеличили команду Dodo IS - с 26 до 49 человек. С сентября прошлого года к нашей команде присоединилось 23 разработчика. Но это очень мало по сравнению с масштабом нашего продукта. Мы понимаем, что наш бизнес не имеет границ и для того, чтобы просто успеть за его ростом, нам нужен прорыв в ИТ. Нам нужно выйти на новый уровень в развитии Dodo Pizza как ИТ-компании. Мы осознали это и решили поставить большую цель.
Сегодня утром мы публично объявили о том, что за ближайшие два года, с сентября 2018-го по сентябрь 2020-го, мы увеличим нашу ИТ-команду с 49 человек до 250. Это очень амбициозная сложная и где-то даже фантастическая цель, но мы верим, что она выполнима. Нужен план, который мы построим ретроспективой. Что нужно сделать уже сегодня, чтобы через два года у нас было 250 разработчиков в команде? Большой офис? Школа программистов? Опционная программа? Деньги? Мы ответим на эти вопросы и построим карту.
250 разработчиков в Додо Пицце через два года.
Как мы будет это делать? Как привлечь таланты в борьбе с гигантами - Яндексом, Мейлом, Сбербанком...? Как не потерять качество и культуру при таком росте? Я рассскажу об этом в следующей заметке. Скоро.
